8va Cápsula: Medición Madurez Ágil | Personas sobre procesos.

#MediciónMadurezÁgil

DIMENSIÓN TÉCNICA | Principio 8: Personas sobre procesos.

El Manifiesto Ágil afirma que valora más a los individuos y sus interacciones que a los procesos y herramientas. Esto es: la Agilidad confía el valor del resultado más al conocimiento tácito de las personas que lo producen y la inteligencia colectiva que generan en equipo.

La medida en que las personas y su interacción generan valor al resultado se evalúa de forma indirecta, observando el conocimiento profesional y sus habilidades sociales

Es un principio delicado y difícil de evaluar debido a grados de subjetividad implícita, por lo tanto, se sugiere diferenciar tres tipos de conocimiento:

Conocimiento profesional

• Conocimiento técnico sobre agilidad.

• Conocimientos específicos para el desempeño profesional de la persona en la empresa.

Habilidades sociales

También llamadas «habilidades interpersonales» o «destrezas transferibles», son aquellas que no están vinculadas al trabajo tangible de esa persona sino a su disposición general, sobre todo hacia el equipo. Son difíciles de medir, y si el evaluador no está familiarizado con ellas se recomienda no hacerlo.

Referente a «Criterios de evaluación» para abordar la evaluación de este principio, teniendo presente la diferenciación antes discreta, el desempeño profesional de las personas queda fuera del ámbito de #ScrumLevel, por lo que sólo se especifica el criterio para evaluar el conocimiento técnico sobre agilidad y las habilidades sociales de cada miembro del equipo.

Ilustración de www.scrummanager.com


Consideraciones

Para los protocolos o evaluaciones expertas que estimen pertinente ponderar el resultado de este principio con información sobre estas habilidades técnicas y sociales, se recomienda:

  • Evaluar a nivel de equipo en lugar de individual.

  • Obtener la información en colaboración con el Área Gerencia de Personas.



Por otro lado están las habilidades sociales que cada empleado necesita para realizar un trabajo ad-hoc. Éstas son algunas de las habilidades sociales que suelen valorarse en mayor medida:

• Comunicación.

• Adaptabilidad.

• Ética.

• Gestión del tiempo.

• Manejo de conflictos.

• Creatividad.

• Pensamiento crítico.

• Liderazgo.

Criterio para el nivel de habilidades sociales:

• 0: habilidad deficiente.

• 1: habilidad adecuada.

• 2: habilidad buena.

• 3: habilidad excelente.



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#ScrumLevel es una guía para evaluación y mejora de la agilidad de la empresa en 03 dimensiones y 35 variables, armonizando los principios y valores de la agilidad con la realidad sistémica de la organización; es un modelo en evolución y mejora continua, ligado al conocimiento y experiencia aportados por la comunidad profesional de SCRUMMANAGER

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¿Quieres conocer más a cerca de las demás dimensiones, principios y valores? Quédate atent@ a las siguientes publicaciones.

#LeanAgileMindset

#OrganizationalTransformation

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Si necesitas medir el nivel de madurez ágil de tus equipos y/o empresas, contáctanos, pues nuestro General Manager Alexis Hidalgo es actualmente “Scrum Level Evaluator” oficial en Chile, y puede certificar el nivel de Agilidad de la empresa evaluada y será reconocida internacionalmente por SCRUMMANAGER.


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