DIMENSIÓN ORGANIZATIVA
Las organizaciones ágiles permiten un diálogo abierto que propicia la implicación de las personas, que sienten que se encuentran en un entorno seguro en el que pueden exponer sus preocupaciones o sugerencias y proponer soluciones.
Estos son los comportamientos que reflejan el mayor o menor enraizamiento de este valor.
Entorno seguro
Las personas saben que pueden expresarse con libertad y asertividad, mostrándose tal como son, sin sentirse cuestionadas por ello.
Desde nuestra perspectiva, definimos entorno seguro como aquel ecosistema laboral que está orientado a garantizar un buen desarrollo de las habilidades personales, diversidad e inclusión de pensamiento, mantención y promoción de la autoestima, un adecuado manejo de conflictos, inteligencia emocional y contar con líderes inspiradores que brinden ejemplos a seguir. Bajo esta mirada, un entorno seguro va mucho más allá de condiciones de prevención de riesgos y accidentes físicos.
Confianza
Las personas saben que la organización confía en ellas y viceversa.
Según estudios psicológicos, existen 8 tipos de "confianzas" y muchas maneras de manifestarla. No obstante, "llevando a terreno" este concepto en las interacciones de equipos ágiles, podemos detectar algunas situaciones que demuestran confianza:
Puedes expresar una opinión o decir cómo te sientes.
Puedes pedir lo que quieres o necesitas.
Puedes expresar tu desacuerdo en forma respetuosa.
Puedes emitir sugerencias o dar a conocer tus ideas sin temor.
Puedes decir "no" sin sentirte culpable por ti o por otros individuos.
Puedes defender a otra persona.
Ilustración de Taurus Galaxy
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