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En un entorno empresarial en constante cambio, comprender cómo aprenden las personas se ha convertido en una ventaja competitiva. Detrás de cada programa de formación efectiva, existe una combinación estratégica de teorías del aprendizaje que permite traducir conocimiento en acción, y acción en resultados sostenibles.

El Coaching Comercial se ha vuelto una herramienta fundamental para las organizaciones que quieren mejorar sus resultados en un ambiente de negocios muy competitivo, donde cada interacción con un cliente puede ser una oportunidad comercial. No se trata simplemente de incrementar las ventas, sino de formar equipos con una mentalidad consultiva, un enfoque estratégico y competencias comunicativas eficaces.

La Recomendación 195 de la OIT indica que el desarrollo de los recursos humanos —a través de la educación, la formación y el aprendizaje continuo— ya no es una ventaja competitiva, sino una condición de supervivencia para empresas, gobiernos y personas. El texto, adoptado en 2004 y muy vigente aún, coloca a las personas en el centro del desarrollo económico y social. Propone un cambio de paradigma: pasar de una educación que prepara para un trabajo, a una que acompaña toda